1
Mantenga pulsado el botón de encendido del ordenador durante 2 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador .
2 Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del equipo si el sistema no se apaga desde el botón de encendido. Retire la batería de la computadora, si usted tiene una computadora portátil y no se apagará en el botón de encendido .
3
Reinicie el equipo para ver si el problema se repite . Apague el ordenador y desconecte el cable de alimentación si el equipo se iniciará de nuevo en la pantalla azul.
4
Reinicie el equipo de nuevo y pulse la tecla " F8 " en el teclado como el ordenador empieza a arrancar . Espere a que el menú de inicio de Windows a aparecer.
5
Desplazarse por las opciones en la pantalla utilizando las teclas de flecha y seleccione "Modo seguro ".
6
Pulse el botón " tecla Enter " y permitir que el equipo arranque en modo seguro .