1
Desconecte todos los dispositivos periféricos conectados a su computadora portátil. Esto incluye unidades USB , impresoras y ratones y teclados externos. Conecte el equipo a sólo el cargador y conecte el cargador a una toma de corriente.
2
Reinicie el equipo si ya está activado, o iniciar el equipo .
3 < p > Pulse la tecla " Ctrl" y la tecla " F11 " al mismo tiempo en el teclado cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla. El PC Restore de Dell ventana Symantec aparece.
4
clic en la opción " Restaurar" . Aparece un mensaje de advertencia.
5
clic en la opción " Confirmar" . Deje que el equipo para volver a la configuración de fábrica . Según Dell , este proceso normalmente tarda de ocho a 10 minutos para completar , una barra de progreso que muestra el tiempo hasta la finalización
6
Haga clic en " Finalizar" una vez que se complete el proceso . . El equipo se reiniciará en el mismo estado en que estaba cuando lo compró el portátil
.