1
mantenga pulsada la tecla " Windows" .
2 Pulse la tecla " R". Esta combinación de teclas abre el menú Ejecutar de Windows en la pantalla. Cuando aparezca el menú Ejecutar , suelte la tecla "Windows "
3
Escriba el siguiente comando si todos los programas activos siguen siendo sensibles : " shutdown- r . " Si el sistema no responde, escriba " shutdown- f - . r "en su lugar . Adición de la opción"- f " comando cierra los procesos activos , lo que obligó a cerrar los programas que no responden .
4
Golpea la tecla" Enter " para iniciar el comando y reinicie el sistema .