1
Reinicie el equipo. Espere hasta que Windows se inicia . Escriba su nombre de usuario y la contraseña de administrador cuando se le pida que entrar
2 Haga clic en " Inicio" y seleccione "Configuración ". Haga clic en " Panel de control". Haga doble clic en "Sistema ".
3
clic en la pestaña "Hardware". Haga clic en el botón " Administrador de dispositivos ".
4
Desplácese por la lista de dispositivos hasta que encuentre el que tiene un controlador que desea desinstalar .
5
Derecho clic en el dispositivo y seleccione " desinstalar".
6
reiniciar el equipo .