1
Presione " Ctrl ", " Alt" y " Supr " al mismo tiempo . Se abre el Administrador de tareas.
2 Haga clic en la pestaña "Procesos " del Administrador de tareas.
3
Haga clic en " Mostrar procesos de todos los usuarios " y " de imagen Nombre " . Una lista completa de los procesos aparecerá en orden alfabético en la sección " Nombre de imagen " la partida.
4 Haga clic en " rundll32.exe " y seleccione " Terminar proceso".
5
Cierre el Administrador de tareas.
6
clic en "Inicio" y escribe " rundll32.exe " en el cuadro " Buscar". Haga clic en el archivo correspondiente que aparece en la " Lista de resultados " y seleccione " Eliminar".
7
Reinicie el equipo.