1
Encienda el equipo con Windows NT y utilice el sistema hasta que aparezca la pantalla azul. Copie el primer número hexadecimal aparece en el mensaje (es decir , si el mensaje "STOP 0x00000024 " aparece , copie la primera serie de códigos después de "STOP ") .
2
Entrar a otro sistema y lanzar un navegador web. Vaya a Microsoft Support ( ver Recursos) .
3
Escriba el código hexadecimal en el cuadro de búsqueda y presiona "Enter" para buscar en Microsoft Knowledge Base para los artículos relacionados con el error de pantalla azul .
4
Seleccione un vínculo aplicable en los resultados y lea las instrucciones para encontrar la manera de pasar por alto el error.