1
Abra el menú "Inicio " y haga clic en "PC " o "Mi PC ", dependiendo de su versión de Windows .
2
Seleccione "Propiedades "desde el menú del botón derecho .
3
Haga clic en" Administrador de dispositivos ", ubicado en la barra izquierda de la ventana Propiedades del sistema. Para los equipos que ejecutan Windows XP o más , haga clic en la pestaña "Hardware" y luego seleccione "Administrador de dispositivos ".
4 Haga doble clic en "Dispositivos de sonido , vídeo y juegos " en la ventana del Administrador de dispositivos.
5
Haga clic derecho en el nuevo controlador de tarjeta de sonido , haga clic en "Desactivar ". A continuación , haga clic en el controlador de legado , que a menudo incluye " Microsoft " o " genérica " en su nombre , y haga clic en "Activar ".