1
Pulse " Inicio" y seleccione " Reiniciar". Pulse el botón " F8 " repetidamente como el equipo se inicia , pero antes de cargar Windows . Se abrirá la ventana de Windows " Opciones de arranque avanzadas " .
2
Desplazarse con las flechas del teclado para resaltar la opción "Modo seguro " y presiona " Enter". En el arranque en " modo seguro " desactiva el troyano se carguen automáticamente con el ordenador , Norton AntiVirus se carga. Los iconos de acceso directo para Norton permanecerán en el escritorio o en el menú "Inicio ", a pesar de que se encuentra en " modo seguro ".
3 Haga clic en el icono de Norton AntiVirus en el escritorio . Aparecerá un mensaje que lee , lee , " Algunas características pueden no estar disponibles cuando se ejecuta en modo seguro. ¿Le gustaría realizar un análisis completo del sistema ahora? " Los productos Norton anteriores pueden mostrar un leve mensaje diferente.
4
clic en el botón " Sí " en el mensaje que aparece en pantalla. Se realizará un análisis completo del sistema del equipo, analizando todos los archivos y carpetas en el disco duro . El troyano que fue incapacitante Norton en "Modo Normal" aparecerá en los resultados una vez finalizado el análisis .