1
Haga clic en el Windows botón " Inicio" y haga clic en "Panel de control".
2 Haga clic en " Herramientas administrativas " y " Servicios ".
3
Haga clic en " servicio de cola de impresión . " Haga clic en el botón " Stop" para detener el servicio
4 Haga clic en el Windows botón " Inicio" y haga clic en "Iniciar el Explorador de Windows . " . Navegue a la carpeta "C : \\ WINDOWS \\ system32 \\ spool \\ printers " . . Directorio
5
Borrar todos los archivos en la carpeta , pero deja intacta la carpeta
6
Volver a la interfaz de " Servicios " y haga clic en el botón " Inicio" para reiniciar el servicio de cola de impresión . La cola de impresora borra .