1
Haga clic en el botón Inicio de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla . Seleccione "Panel de control", luego luego " Hardware y sonido " en "Impresoras ".
2 Haga doble clic en el icono de la impresora a la que enviar el trabajo de impresión. Encuentra el trabajo de impresión en la lista que aparece, haga clic derecho en él y seleccione " Cancelar".
3 Pulse el botón "Cancelar " en el panel de control de la impresora si el trabajo todavía no no salir de la cola de impresión. Apague la impresora y vuelva a encenderla para ver si eso va a eliminar el trabajo de impresión .
4
Borrar toda la cola de impresión haciendo clic en el icono de Windows , a continuación, escriba "Command ". Haga clic derecho en "Símbolo del sistema ", haga clic en " Ejecutar como Administrador".
5
Escriba " net stop spooler " y presionar " Enter". Tipo " del% systemroot % \\ System32 \\ Spool \\ Printers \\ * /Q " y presione " Enter".
6
Escriba " net start spooler " y presione " Enter". Escriba "exit " y pulse " Enter" para salir de la ventana del símbolo del sistema .