1
Haga clic en el botón "Inicio " en el escritorio y luego escriba " msconfig " en el " Iniciar búsqueda" caja de texto.
2 Pulse la tecla " Enter" tecla del teclado . Ingrese su contraseña de administrador , si se le solicita, y haga clic en el botón " OK" .
3
clic en la pestaña "General " y ver qué programas se están ejecutando en segundo plano . Si el programa no responde , dirá , " no responde" al lado de él .
4 Haga clic en el programa que está causando problemas y seleccione la opción " Cerrar". Entonces, el programa se cerrará.
5
clic en la opción " Inicio selectivo " . Haga clic en la casilla junto a " Cargar elementos de inicio " de campo para que sea seleccionada y haga clic en la pestaña "Servicios".
6
Haga clic en la casilla situada junto a la casilla " Ocultar todos los servicios de Microsoft " para que está seleccionada y haga clic en la opción " Desactivar todo " . Haga clic en el botón " OK" .
7
Abra el programa, un archivo o carpeta con el que estaban experimentando problemas . Si el problema persiste , es posible que tenga que restaurar el equipo.