1
Sostenga la tecla "Ctrl " y "Shift " y luego presione "Esc ". Cuidado con la pantalla para ver si las cargas del Administrador de tareas . Si es así , vaya al paso 2 . Si no es así, continúe con el Paso 4 .
2
Seleccione la pestaña "Procesos " y haga clic en " Nombre de imagen ". Compruebe " Explorer.exe " en la lista de procesos. Si aparece, haga clic en él y haga clic en " Terminar proceso". Después de finalizar el proceso, o si no está en la lista , seleccione la pestaña "Aplicaciones" . Haga clic en " Nueva tarea " y escribe " Explorer.exe ". Haga clic en " Aceptar". Su entorno de usuario debería cargar dándole accesos directos del escritorio y barra de tareas . Si es así , vaya al paso 3 . Si no es así, continúe con el Paso 4 .
3
clic en "Inicio" y haga clic en " Shut Down". Si el equipo se apaga correctamente abajo, haya terminado.
4
Mantenga pulsado el botón de encendido en el ordenador durante unos segundos hasta que se apague el equipo .