1
Encienda el ordenador y pulse "F8" durante el inicio para acceder a las opciones de inicio avanzadas de Windows .
2 Desplácese a "Modo seguro con funciones de red ". Pulse el botón " Enter" para arrancar en modo seguro.
3
Mantenga pulsada la tecla "Ctrl + Shift + Esc " para ejecutar el Administrador de tareas de Windows . Haz clic en la pestaña "Procesos" .
4 Haga clic en " Nombre de imagen " para ordenar los procesos activos por su nombre. Busque " csrss.exe " en la lista de procesos.
5
Haga clic en " csrss.exe ".
6
Haga clic en " Terminar proceso". Si la pantalla de parada "STOP 0xC000021A " aparece , la versión de csrss.exe funcionando activamente en Windows es probablemente una versión legítima de csrss.exe . Si el proceso termina sin una pantalla de stop que aparece , el csrss.exe es un virus. Descargar, instalar y ejecutar una aplicación antivirus para escanear el disco duro y el registro de las infecciones .