PC con Windows XP o posterior
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1
Inicie sesión en el ordenador con una cuenta de administrador .
2
Abra el menú "Inicio" y haga clic en " Ejecutar", o pulse las teclas "R " al mismo tiempo .
3 Tipo
"cmd " "Windows " y en el cuadro de diálogo y pulsa " OK" para iniciar una ventana del símbolo del sistema en blanco
4
Tipo " netsh int ip reset c: \\ resetlog.txt ." en la ventana de símbolo del sistema y presiona " Enter" para ejecutar el comando . Este comando se restablecerá la configuración de TCP /IP y la configuración de Winsock .
5
Reinicie el PC e intente conectarse de nuevo a Internet .