1
Haga clic en " Inicio".
2 Haga clic en " Panel de control".
3
Haga clic en " Sistema ".
4 Haga clic en " Administrador de dispositivos ".
5
Haga clic derecho en el icono de la unidad DVD- ROM en el "Administrador de dispositivos ". Haga clic en " Propiedades". Haga clic en la ficha " Driver". Haga clic en " Volver al controlador anterior . " Windows desinstalar el controlador que está siendo utilizado por la unidad de DVD - ROM y vuelva a instalar la última versión que funcionaba correctamente .