Borrar la cola de impresión
1
Haga clic en " Inicio", seleccione "Panel de control" y luego en "Impresoras ". Doble clic
2 Haga doble clic en el icono de la impresora para la impresora predeterminada.
3
Haga clic en cada documento que se ha quedado atascado en la cola de impresión .
4
Pulse la tecla " Delete" .
Reinicie el servicio de cola de impresión
5
clic en "Inicio"
6
Escriba " services.msc " en el cuadro de búsqueda y presiona "Enter . "
7
clic en" Continuar " cuando aparezca la ventana Control de cuentas de usuario .
8
Haga clic en el " servicio de cola de impresión " .
9
Haga clic en el servicio y seleccione " Reiniciar".