1
Activar copia de Windows. Si esto no funciona , puede que tenga una copia no válida .
2
Vaya a Windows Update. De forma predeterminada , Windows pondrá un enlace de Windows Update en la parte superior del menú Inicio en todas las versiones , excepto Vista. Con Vista, el enlace se encuentra en el Panel de control.
3
Ir a través de las preguntas iniciales hasta llegar a la etapa de " Autenticación de Windows". Pulse el botón para iniciar el proceso y esperar unos momentos . Su versión de Windows es el envío de información sobre sí mismo en el sistema de Windows Update. Si la copia es válida, entonces usted puede seguir para actualizar . Si no es así , Windows Update se detendrá y le informará que usted puede tener una copia fraudulenta.
4
Contacto Microsoft utilizando la información proporcionada por Windows Update. El representante le ayudará a determinar si se trataba de un error de instalación o si hay realmente un problema. Si está seguro de que su copia es legítima y falla la autenticación, el representante debe ser capaz de conseguir que se ejecuta en pocos minutos .