Comprender el modo seguro
* ¿Qué es el modo seguro? Es un entorno de solución de problemas que carga ventanas con solo controladores y servicios esenciales. Esto ayuda a aislar los problemas causados por controladores, software o incluso malware corruptos o incompatibles.
Pasos de solución de problemas
1. reinicie e intente de nuevo: A veces, un simple reinicio es todo lo que se necesita. Intente reiniciar su computadora varias veces, y durante el proceso de arranque, intente presionar el F8 clave repetidamente (o f11 en algunos sistemas) para acceder al menú avanzado de opciones de arranque.
2. Pruebe diferentes opciones de modo seguro:
* Modo seguro: El modo seguro básico con solo controladores esenciales.
* Modo seguro con redes: Le permite conectarse a Internet para solucionar problemas.
* Modo seguro con el símbolo del sistema: Para la resolución de problemas avanzadas utilizando herramientas de línea de comandos.
3. Verifique su teclado: Asegúrese de que la tecla F8 (o F11) funcione correctamente. Si está atascado o no funciona mal, no podrá acceder al menú de arranque.
4. Desactivar inicio rápido: El inicio rápido puede interferir con el arranque en modo seguro. Aquí le mostramos cómo deshabilitarlo:
* Vaya a Panel de control> Opciones de alimentación .
* Haga clic en "Elija lo que hacen los botones de alimentación".
* Haga clic en "Cambiar la configuración que actualmente no están disponibles".
* Desmarque el cuadro para "activar el inicio rápido".
5. Use la herramienta de reparación de inicio: Windows tiene una herramienta incorporada que a menudo puede solucionar problemas de arranque. Puede acceder a él a través del menú avanzado de opciones de arranque:
* Reinicie su computadora.
* Presione F8 repetidamente (o F11) durante el arranque.
* Seleccione "Solución de problemas" -> "Opciones avanzadas" -> "Reparación de inicio".
6. Use un punto de restauración del sistema: Si ha realizado cambios en su sistema recientemente, eso podría haber causado el problema, la restauración a un punto anterior puede ayudarlo. En el menú Avanzado Opciones de arranque, seleccione "Solución de problemas" -> "Opciones avanzadas" -> "Restaurar sistema".
7. Arrancar en modo seguro desde la configuración del sistema: Si el método de la tecla F8 no funciona, intente esto:
* Abrir Run (Windows Key + R).
* Escriba msconfig y presione Entrar.
* Vaya al Boot pestaña.
* Seleccione Boot Safe y verifique la opción deseada (modo seguro, modo seguro con redes, etc.).
* Haga clic en Aplicar y ok .
* Reinicie su computadora.
8. Use una unidad USB de arranque: Si todo lo demás falla, es posible que deba crear una unidad USB de arranque con un medio de instalación de Windows. Esto le permitirá iniciar su computadora en un entorno de recuperación, solucionar potencialmente el problema o incluso reinstalar Windows.
9. Verifique los problemas de hardware: En casos raros, un problema de hardware podría evitar que Windows se inicie en modo seguro. Si sospecha problemas de hardware, intente probar componentes como RAM y disco duro.
¿Necesita más ayuda?
Si ha probado estos pasos y aún no puede acceder al modo seguro, es mejor buscar ayuda adicional. Puede:
* Póngase en contacto con el soporte de Microsoft: Su sitio web y soporte telefónico pueden ofrecer orientación personalizada.
* Consulte a un técnico informático: Pueden diagnosticar y solucionar problemas complejos.
recuerda: Siempre haga una copia de seguridad de sus datos importantes antes de intentar cualquier paso de solución de problemas, especialmente si está considerando reinstalar Windows.