1. Presione el botón de encendido de su computadora para volver a encenderla.
2. Si su computadora no se enciende, intente enchufarla a una toma de corriente diferente.
3. Si su computadora aún no se enciende, es posible que deba restablecerla. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos.
4. Una vez que su computadora se haya encendido, es posible que vea un mensaje que dice "Windows se ha recuperado de un apagado inesperado". Haga clic en el botón "Aceptar" para continuar.
5. Si se le solicita que ingrese su contraseña, hágalo.
6. Ahora debería poder utilizar su computadora normalmente.
Si aún no puede volver a Windows, es posible que deba comunicarse con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda.