- Lo más probable es que el problema se deba a una aplicación o servicio de terceros.
- El problema está en los controladores instalados.
- El software instalado recientemente entra en conflicto con la aplicación o causa un problema.
- Puede haber un problema con la reciente actualización de Windows.
Pasos para solucionar el problema:
1. Habilite el arranque limpio:al hacerlo, puede deshabilitar todos los servicios y programas de inicio que no sean de Microsoft uno por uno para descubrir la causa raíz.
2. Actualice los controladores del sistema:actualizar o reinstalar los controladores del sistema, especialmente los controladores de gráficos y sonido, puede ayudar a resolver este tipo de problemas.
3. Actualice el software:intente actualizar la aplicación que está causando problemas para obtener las correcciones de los desarrolladores o verifique si hay una versión compatible para su sistema.
4. Desinstale el software problemático:si recientemente instaló un software nuevo o actualizó los existentes, intente desinstalar los sospechosos y vea si el problema persiste.
5. Revertir la actualización de Windows:si tiene el problema después de una actualización de Windows, puede volver a la versión anterior para comprobar si eso resuelve el problema.
Si el problema persiste, es posible que sea necesario realizar más investigaciones. Puede intentar identificar la causa raíz comprobando los mensajes de error, analizando registros o utilizando herramientas de diagnóstico.