1. Reinicie su computadora. Esto puede parecer una solución simple, pero a menudo puede solucionar una variedad de problemas, incluidas las cuentas de usuario faltantes.
2. Compruebe la configuración de su cuenta de usuario. Asegúrese de que su cuenta de usuario todavía esté habilitada y de que esté utilizando la contraseña correcta. Puede verificar la configuración de su cuenta de usuario yendo al Panel de control> Cuentas de usuario.
3. Cree una nueva cuenta de usuario. Si aún no aparece en la pantalla de inicio de sesión, puede intentar crear una nueva cuenta de usuario. Esto le permitirá iniciar sesión en su computadora y luego podrá transferir sus archivos y configuraciones desde su antigua cuenta de usuario a la nueva.
4. Restablece tu contraseña. Si olvidó su contraseña, puede restablecerla haciendo clic en "¿Olvidó su contraseña?" enlace en la pantalla de inicio de sesión. Luego podrá ingresar la dirección de correo electrónico de su cuenta de Microsoft y seguir las instrucciones para restablecer su contraseña.
5. Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft. Si aún tiene problemas para iniciar sesión en su computadora, puede comunicarse con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda. Ellos podrán solucionar el problema y ayudarle a volver a acceder a su cuenta.
A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales que pueden ayudarle a solucionar el problema:
*Asegúrese de que su computadora esté conectada a Internet.
* Si estás usando una VPN, intenta desactivarla y comprueba si eso soluciona el problema.
* Intente iniciar sesión en su computadora usando un dispositivo diferente.
* Si está utilizando una cuenta de Microsoft, intente iniciar sesión con su cuenta local.
* Si está utilizando una cuenta local, intente iniciar sesión con su cuenta de Microsoft.