Una versión desactualizada de Microsoft Teams puede causar varios problemas, incluidas las encuestas que no funcionan. Para actualizar Microsoft Teams:
1. Abra Equipos de Microsoft.
2. Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
3. Seleccione "Buscar actualizaciones".
4. Si hay una actualización disponible, haga clic en "Actualizar ahora".
5. Una vez instalada la actualización, reinicie Microsoft Teams.
Solución 2:borrar caché
Borrar el caché de Teams puede resolver varios problemas, incluidas las encuestas que no funcionan:
1. Cierre los equipos de Microsoft.
2. Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo "Ejecutar".
3. Escriba %appdata%\Microsoft\Teams y haga clic en "Aceptar".
4. Elimine todos los archivos y carpetas de la carpeta "Teams", excepto la carpeta "Caché local".
5. Reinicie los equipos de Microsoft.
Solución 3:deshabilitar la aceleración de hardware
Deshabilite la aceleración de hardware en Microsoft Teams para solucionar problemas relacionados con las encuestas:
1. Abra Equipos de Microsoft.
2. Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
3. Seleccione "Configuración".
4. En "General", desmarque la casilla junto a "Activar aceleración de hardware de GPU".
5. Reinicie los equipos de Microsoft.
Solución 4:reinstalar Teams
Si las soluciones anteriores no funcionan, reinstale Microsoft Teams:
1. Presione la tecla de Windows + R .
2. Escriba appwiz.cpl y presione Entrar.
3. Busque y seleccione Microsoft Teams.
4. Haga clic en "Desinstalar".
5. Una vez desinstalado, descargue y reinstale Microsoft Teams desde el sitio web oficial.