1. Forzar el cierre de aplicaciones:
Si una aplicación específica hace que su computadora se congele, intente cerrarla a la fuerza. Pulsa Ctrl +Alt +Eliminar , luego seleccione Administrador de tareas . En la ventana del Administrador de tareas, haga clic en Aplicaciones. y busque programas que no respondan. Selecciónelos y haga clic en Finalizar tarea. botón para cerrarlos.
2. Reinicie su computadora:
Si forzar el cierre de aplicaciones que no responden no funciona, intente reiniciar su computadora. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos o hasta que se apague la alimentación. Espere unos momentos y luego presione el botón de encendido. nuevamente para reiniciar.
3. Compruebe si hay malware y virus:
El malware o los virus pueden provocar un comportamiento inesperado de la computadora, incluida la congelación. Asegúrese de que su software antivirus esté actualizado y realice un análisis completo del sistema. Una herramienta de eliminación de malware como Malwarebytes también puede resultar útil para detectar amenazas ocultas.
4. Actualizar controladores:
Los controladores de dispositivos obsoletos a veces pueden provocar que el sistema se cuelgue. Busque e instale los controladores más recientes desde el sitio web del fabricante. Utilice herramientas como Driver Easy o Driver Booster para encontrar e instalar todos los controladores adecuados fácilmente.
5. Limpie su computadora:
El polvo y el sobrecalentamiento pueden causar problemas de hardware, incluida la congelación. Abra la carcasa y limpie suavemente el interior de su computadora con aire comprimido, evitando que los ventiladores giren. Asegúrese de que haya suficiente espacio para una circulación de aire adecuada.
6. Espacio libre en disco:
El poco espacio en disco puede ralentizar su computadora y, a veces, provocar que se congele. Elimina archivos temporales y programas que no utilices. Vacíe la papelera de reciclaje y considere usar el Liberador de espacio en disco para liberar más espacio.
7. Realizar una restauración del sistema:
Si su computadora comenzó a congelarse después de una determinada actualización o cambio, puede intentar Restaurar sistema. Esta función le permite volver a un punto de restauración anterior cuando su sistema funcionaba correctamente. Escriba "Punto de restauración " en la Búsqueda de Windows y seleccione "Crear un punto de restauración ". Luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla para restaurar su sistema.
8. Solucionar problemas de hardware:
Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, es posible que tenga un problema de hardware. Verifique sus conexiones (como cables y periféricos), RAM (retire y vuelva a insertar) y disco duro (intente restablecer los cables SATA o reemplazar la unidad si es necesario).
9. Reinstalar Windows:
Si ha agotado todas las demás opciones y el problema persiste, es posible que sea necesario reinstalar Windows. Esto borrará todos sus archivos y datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de la información importante primero. Siga las instrucciones proporcionadas por Microsoft o el fabricante para realizar una instalación nueva de Windows.
Recuerde, los bloqueos de la computadora pueden tener diferentes causas y es posible que estos pasos no siempre resuelvan el problema. Si el problema persiste, lo mejor es consultar con un técnico informático profesional o ponerse en contacto con el fabricante para obtener más ayuda.