1. Actualizar controladores Synaptics:
a. Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar diálogo.
b. Escriba devmgmt.msc y presiona Entrar para abrir el Administrador de dispositivos .
do. Expanda Ratones y otros dispositivos señaladores sección.
d. Haga clic derecho en su dispositivo Synaptics TouchPad y seleccione Actualizar controlador .
mi. Siga las instrucciones en pantalla para instalar las actualizaciones de controladores disponibles.
2. Reinstale los controladores del panel táctil Synaptics:
a. Abra el Administrador de dispositivos como se mencionó anteriormente.
b. Haga clic derecho en el dispositivo Synaptics TouchPad y seleccione Desinstalar dispositivo .
do. Reinicie su computadora.
d. Descargue los controladores más recientes de Synaptics TouchPad del sitio web del fabricante e instálelos.
3. Busque actualizaciones de Windows:
a. Presione la tecla de Windows + I para abrir la Configuración aplicación.
b. Vaya a Actualización y seguridad> Actualización de Windows .
do. Haga clic en Buscar actualizaciones para instalar las actualizaciones de Windows disponibles.
4. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos:
a. Abra la Configuración aplicación.
b. Vaya a Actualización y seguridad> Solucionar problemas .
do. Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales y seleccione Hardware y dispositivos .
d. Ejecute el solucionador de problemas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
5. Habilite Synaptics TouchPad en BIOS:
a. Reinicie su computadora e ingrese a la configuración del BIOS presionando la tecla correspondiente (generalmente F1, F2 o SUPR).
b. Busque el TouchPad o Dispositivo señalador configuración en el BIOS.
do. Asegúrese de que el panel táctil Synaptics esté habilitado.
6. Verificar daños físicos:
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, es posible que haya un problema físico con el Synaptics TouchPad o su conexión. Intente utilizar un mouse USB externo para verificar si el problema persiste.
Si el problema sigue sin resolverse, es posible que deba comunicarse con el fabricante de su computadora portátil para obtener más ayuda o considerar visitar un centro de reparación de computadoras.