1. Verifique las conexiones físicas:
- Asegúrese de que el mouse esté conectado firmemente a la computadora.
- Intente conectar el mouse a un puerto USB diferente.
- Si utiliza un mouse inalámbrico, verifique el estado de las baterías o de las baterías recargables.
2. Limpiar ratón:
- Utilice una lata de aire comprimido o un paño suave para limpiar el sensor óptico del ratón (normalmente en la parte inferior).
3. Verifique los controladores del mouse:
- Vaya a "Administrador de dispositivos".
- Expanda la sección "Ratones y otros dispositivos señaladores".
- Haga clic derecho en su dispositivo mouse y seleccione "Actualizar controlador".
- Reinicie su PC si se le solicita después de instalar cualquier actualización de controlador.
4. Ajustar la configuración del mouse:
- Vaya a la pestaña "Panel de control"> "Ratón"> "Botones".
- En "Configuración de botones", asegúrese de que "Botón principal" esté configurado en "Izquierdo".
5. Desactivar teclas adhesivas:
- Presione "tecla Windows + R".
- Escribe "control access.cpl" y presiona "Enter".
- Vaya a la pestaña "Teclado" y asegúrese de que la casilla junto a "Activar teclas adhesivas" no esté marcada.
6. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos:
- Vaya a "Configuración"> "Actualización y seguridad"> "Solucionar problemas".
- Busque "Hardware y dispositivos", haga clic en "Ejecutar el solucionador de problemas" y siga las instrucciones.
7. Pruebe el mouse en otra computadora:
- Si está disponible, intente conectar el mouse a otra computadora para ver si el problema persiste.
8. Utilice un mouse externo:
- Si tienes otro ratón, conéctalo al ordenador y comprueba si funciona. Esto ayudará a determinar si el problema está en el mouse o en la PC.
9. Póngase en contacto con el fabricante del ratón:
- Si el mouse aún está en garantía, comuníquese con el servicio de atención al cliente del fabricante para obtener ayuda.
Recuerde, si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, es posible que deba considerar reemplazar el mouse o hacer que un profesional lo repare.