1. Reinicie su computadora. Esto puede parecer una solución sencilla, pero a menudo puede resolver el WSOD. Para reiniciar su computadora, mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 10 segundos o hasta que la computadora se apague. Luego, presione el botón de encendido nuevamente para volver a encender la computadora.
2. Compruebe su hardware. Si reiniciar su computadora no funciona, es posible que deba verificar su hardware. Asegúrese de que todos los cables estén bien conectados y que no haya polvo ni residuos bloqueando las rejillas de ventilación. Es posible que también deba intentar restablecer la batería CMOS.
3. Actualice sus controladores. Los controladores obsoletos a veces pueden causar WSOD. Para actualizar sus controladores, abra el Administrador de dispositivos y expanda la categoría del dispositivo que desea actualizar. Haga clic derecho en el dispositivo y seleccione Actualizar controlador .
4. Ejecute un análisis del sistema. Si aún experimenta el WSOD, es posible que deba ejecutar un análisis del sistema para detectar malware u otros problemas. Para hacer esto, abra el Panel de control y seleccione Seguridad y mantenimiento . Bajo la Protección sección, haga clic en Buscar amenazas .
5. Restaura tu computadora. Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que deba restaurar su computadora a un estado anterior. Para hacer esto, abra el Panel de control y seleccione Sistema y seguridad . En Copia de seguridad y restauración sección, haga clic en Recuperar su computadora .
Si aún no puede solucionar el WSOD, es posible que deba comunicarse con un profesional para obtener ayuda.