1. Reinicie tanto su dispositivo Android como su computadora. Este sencillo paso suele resolver muchos problemas de conexión.
2. Verifique su cable USB. Asegúrese de utilizar un cable USB de alta calidad que sea compatible con la transferencia de datos. Pruebe con un cable USB diferente si tiene uno disponible.
3. Pruebe con un puerto USB diferente en su computadora. Es posible que algunos puertos USB no proporcionen suficiente energía o no admitan la transferencia de datos. Intente conectar su dispositivo Android a un puerto USB diferente de su PC.
4. Habilite la depuración USB en su dispositivo Android. Esta opción permite que su computadora establezca un canal de comunicación con su dispositivo. Para habilitar la depuración USB, vaya a Configuración> Opciones de desarrollador en su dispositivo Android. Si no ve las Opciones de desarrollador, es posible que primero deba desbloquearlas yendo a Configuración> Acerca del teléfono y tocando el Número de compilación varias veces.
5. Actualice el sistema operativo de su dispositivo Android. A veces, un sistema operativo desactualizado puede causar problemas de compatibilidad con su computadora. Compruebe si hay una actualización de software disponible para su dispositivo yendo a Configuración> Sistema> Actualizaciones de software.
6. Reinstale los controladores USB para su dispositivo Android en su computadora. Puede encontrar los controladores más recientes visitando el sitio web del fabricante de su dispositivo Android.
7. Utilice una herramienta de transferencia de archivos de terceros. Si aún no puedes transferir archivos entre tu dispositivo Android y tu computadora, puedes intentar usar una herramienta de transferencia de archivos de terceros, como AirDroid o Wondershare MobileGo. Estas herramientas le permiten transferir archivos de forma inalámbrica entre sus dispositivos.