1. Compruebe las conexiones :
- Asegúrese de que el disco duro externo esté conectado correctamente a su computadora. Verifique tanto el cable de datos como el cable de alimentación (si corresponde).
- Intente conectar el disco duro externo a un puerto USB diferente de su computadora.
2. Reinicie la computadora :
- A veces, un simple reinicio puede resolver el problema. Reinicie su computadora y verifique si aparece el disco duro externo.
3. Compruebe la administración de discos :
- Abra la utilidad Administración de discos.
- Presione la tecla de Windows + X y seleccione Administración de discos .
- Verifique si su disco duro externo aparece allí. Es posible que se le asigne una letra de unidad o que no esté asignada.
- Haga clic derecho en el disco duro externo y seleccione Cambiar letra de unidad y rutas . Asigne una nueva letra de unidad y compruebe si es accesible.
4. Actualizar controladores :
- Abra el Administrador de dispositivos.
- Presione la tecla de Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos .
- Expanda la categoría "Unidades de disco" y haga clic derecho en su disco duro externo.
- Seleccione Actualizar controlador .
- Windows buscará e instalará automáticamente los controladores actualizados.
5. Buscar cambios de hardware :
- Abra Administración de discos nuevamente.
- Haga clic en la Acción menú y seleccione Volver a escanear discos .
- Compruebe si el disco duro externo aparece después de volver a escanear.
6. Compruebe el Explorador de archivos :
- Abra el Explorador de archivos.
- Compruebe si el disco duro externo aparece en Esta PC . Es posible que tenga una letra de unidad diferente a la anterior.
7. Pruebe en otra computadora :
- Conecte el disco duro externo a otra computadora con Windows y verifique si aparece. Esto le ayudará a determinar si el problema es específico de su computadora o del propio disco duro.
8. Software de solución de problemas :
- Si el disco duro aún no aparece en ambas computadoras con Windows, puede intentar usar un software de solución de problemas de terceros como SeaTools o Western Digital Data Lifeguard Diagnostics para verificar el estado del disco duro.
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que haya un problema relacionado con el hardware con el disco duro externo. Es recomendable consultar con un profesional de recuperación de datos o con el fabricante del disco duro para obtener ayuda.