1. Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update
El solucionador de problemas de Windows Update es una herramienta integrada que puede ayudar a diagnosticar y solucionar problemas comunes con Windows Update. Para ejecutar el solucionador de problemas, siga estos pasos:
- Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe "msdt.exe -id WindowsUpdateDiagnostic" y presiona Enter.
- Siga las instrucciones en pantalla para ejecutar el solucionador de problemas.
2. Compruebe si hay archivos de sistema dañados
Los archivos del sistema dañados también pueden causar errores de Windows Update. Para buscar archivos corruptos, puede utilizar la herramienta Comprobador de archivos del sistema (SFC). Para utilizar SFC, siga estos pasos:
- Presione la tecla Windows + X y seleccione Símbolo del sistema (Administrador).
- En la ventana del símbolo del sistema, escriba "sfc /scannow" y presione Entrar.
- SFC escaneará su sistema en busca de archivos corruptos y los reparará si es necesario.
3. Restablecer el servicio de actualización de Windows
Si el servicio de Windows Update no funciona correctamente, puede provocar errores de Windows Update. Para restablecer el servicio de Windows Update, siga estos pasos:
- Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe "services.msc" y presiona Enter.
- En la ventana Servicios, busque el servicio "Windows Update".
- Haga clic derecho en el servicio "Windows Update" y seleccione "Detener".
- Una vez que el servicio se haya detenido, haga clic derecho sobre él nuevamente y seleccione "Iniciar".
4. Actualice los controladores de su sistema
Los controladores del sistema desactualizados o dañados también pueden causar errores de Windows Update. Para actualizar los controladores de su sistema, siga estos pasos:
- Presione la tecla Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos.
- Amplíe cada categoría de dispositivo y busque los dispositivos con un signo de exclamación amarillo.
- Haga clic derecho en los dispositivos con signos de exclamación y seleccione "Actualizar controlador".
- Siga las instrucciones en pantalla para actualizar sus controladores.
5. Realizar una restauración del sistema
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puede intentar realizar una restauración del sistema. Restaurar sistema le permite restaurar su sistema a un momento anterior en el que funcionaba correctamente. Para realizar una restauración del sistema, siga estos pasos:
- Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe "rstrui.exe" y presiona Enter.
- Siga las instrucciones en pantalla para restaurar su sistema.