Paso 1:Desconéctate de Internet
Desconecte su computadora de Internet para evitar que el virus se propague a otros dispositivos o descargue más software malicioso.
Paso 2:Ingrese al modo seguro
Reinicie su computadora y presione la tecla requerida para ingresar al Modo seguro (a menudo F8 o F10). Esto carga Windows con controladores y programas mínimos, lo que facilita la eliminación del virus.
Paso 3:ejecutar un análisis completo del sistema
Utilice un programa antivirus de buena reputación para realizar un análisis completo del sistema. Seleccione la opción "Escaneo profundo" o "Escaneo completo" para verificar minuciosamente todo su disco duro en busca de virus y otro malware.
Paso 4:Eliminar infecciones
Una vez que se complete el análisis, seleccione todas las amenazas detectadas y elija la opción "Eliminar" o "Cuarentena" para eliminarlas. Asegúrese de reiniciar su computadora después de este paso.
Paso 5:comprobar el Administrador de tareas
Abra el Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc) y examine la lista de procesos en ejecución. Busque procesos sospechosos que consuman mucha memoria o CPU. Haga clic derecho y seleccione "Finalizar tarea" para finalizar cualquier proceso sospechoso.
Paso 6:Verifique los programas y características
Vaya al Panel de control> Programas y características. Desinstale cualquier programa instalado recientemente o no reconocido que pueda haber sido instalado por el virus.
Paso 7:Borrar archivos temporales
Presione la tecla Windows + R, escriba "%temp%" y presione Enter. Elimine todos los archivos de la carpeta. Esta acción elimina los archivos temporales creados por el virus.
Paso 8:restablecer la configuración del navegador
Restablezca la configuración predeterminada de sus navegadores web, incluida la página de inicio y el motor de búsqueda. Borre datos de navegación como cookies y caché.
Paso 9:Análisis sin conexión de Windows Defender
Si la infección persiste, realice un análisis sin conexión con Windows Defender. En modo seguro, escriba "Windows Defender sin conexión" en la barra de búsqueda, haga clic en la aplicación y siga las instrucciones para ejecutar un análisis.
Paso 10:Actualizar software
Instale todas las actualizaciones disponibles para Windows, software antivirus y otros programas instalados para asegurarse de tener los parches de seguridad más recientes.
Paso 11:Asegure su sistema
Habilite un firewall, use contraseñas seguras y tenga cuidado al abrir correos electrónicos o hacer clic en enlaces de fuentes desconocidas.
Paso 12:Copia de seguridad de archivos importantes
Conecte un dispositivo de almacenamiento externo y haga una copia de seguridad de todos los archivos importantes como medida de precaución.
Paso 13:Supervise su sistema
Vigile el rendimiento y el comportamiento de su computadora. Si la infección del virus fue grave, es posible que el sistema tarde algún tiempo en recuperarse por completo.
Recuerde, los pasos específicos pueden variar según el software antivirus que esté utilizando y el tipo de infección de virus. Si ninguno de estos pasos funciona o la infección parece estar profundamente arraigada en el sistema, es posible que deba considerar reinstalar Windows o buscar ayuda de un técnico de TI profesional.