1. Reinicie su computadora:
- A veces, un simple reinicio puede resolver el problema. Intente reiniciar su computadora y vea si el adaptador de red vuelve a aparecer.
2. Ejecute el solucionador de problemas de red:
- Windows tiene un solucionador de problemas de red integrado que puede detectar y solucionar automáticamente muchos problemas de red comunes. Para ejecutarlo:
>a) Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
>b) Escriba "msdt.exe -id NetworkDiagnostics" y presione Enter.
>c) Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de solución de problemas.
3. Actualizar los controladores del adaptador de red:
- Los controladores de adaptadores de red obsoletos pueden causar problemas con su conexión de red. Intente actualizar los controladores:
>a) Abra el Administrador de dispositivos (haga clic con el botón derecho en el menú Inicio> seleccione Administrador de dispositivos).
>b) Expanda la sección "Adaptadores de red".
>c) Haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione "Actualizar controlador".
>d) Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar las actualizaciones disponibles.
4. Verifique la conexión y el hardware:
- Asegúrese de que su cable de red esté conectado correctamente si utiliza una conexión por cable. Además, verifique si el adaptador de red está instalado de forma segura en la ranura designada.
5. Deshabilitar y habilitar el adaptador de red:
- Deshabilitar y habilitar el adaptador de red puede actualizar la conexión.
>a) Abra el Administrador de dispositivos.
>b) Haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione "Desactivar dispositivo".
>c) Espere unos momentos y luego haga clic derecho nuevamente para elegir "Activar dispositivo".
6. Restablecer configuración de red:
- Restablecer la configuración de red puede resolver problemas relacionados con el adaptador.
>a) Presione la tecla Windows + I para abrir la Configuración de Windows.
>b) Vaya a Red e Internet> Estado> Restablecer red.
>c) Haga clic en "Restablecer ahora" y confirme.
7. Realizar restauración del sistema:
- Si el problema comenzó recientemente después de instalar una actualización o realizar cambios en su computadora, intente restaurar su sistema a un punto anterior cuando funcionaba correctamente.
>a) Busque "Crear un punto de restauración" en la búsqueda de Windows y ábralo.
>b) Haga clic en "Restaurar sistema..."
>c) Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para seleccionar un punto de restauración y completar el proceso.
8. Reinstale el adaptador de red:
- Este paso implica desinstalar y reinstalar el controlador del adaptador de red:
>a) Abra el Administrador de dispositivos.
>b) Haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione "Desinstalar dispositivo".
>c) Reinicie su computadora.
>d) Windows debería reinstalar automáticamente el controlador durante el inicio.
9. Verifique la administración de energía:
- Algunas configuraciones de ahorro de energía pueden interferir con el adaptador de red.
>a) Abra el Administrador de dispositivos.
>b) Haga doble clic en su adaptador de red para abrir sus propiedades.
>c) Vaya a la pestaña "Administración de energía".
>d) Desmarque "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía" y haga clic en "Aceptar".
10. Actualizar Windows:
- La instalación de las últimas actualizaciones de Windows a veces puede solucionar problemas del adaptador de red.
>a) Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración.
>b) Vaya a Actualización y seguridad> Actualización de Windows.
>c) Compruebe si hay actualizaciones disponibles e instálelas.
11. Restablecer BIOS (solo usuarios avanzados):
- Restablecer la configuración del BIOS puede ayudar si el problema está relacionado con el hardware.
>a) Apague su computadora y desconecte todos los periféricos.
>b) Consulte el manual de su computadora o el sitio web del fabricante para obtener instrucciones específicas sobre cómo restablecer la configuración del BIOS.
Recuerde, si el problema persiste o si no se siente cómodo haciendo cambios, es mejor consultar con un técnico calificado o con soporte técnico.