1. Compruebe si hay causas externas :
* Asegúrese de que no haya obstrucciones físicas, como migas o polvo, debajo de las teclas que puedan estar causando el problema.
* Compruebe si hay algún dispositivo externo conectado al puerto USB del teclado, como una unidad USB, un mouse o un teclado externo. Si hay alguno, intente eliminarlo y vea si eso desbloquea el teclado.
2. Habilitar teclado en pantalla :
* Presione "Tecla Windows + R" para abrir Ejecutar caja de diálogo.
* Escribe "osk" y presiona "Entrar" .
* Esto iniciará el teclado en pantalla, lo que le permitirá usar el mouse para escribir e interactuar con la computadora.
3. Utilice el método abreviado de teclado (si corresponde) :
* Algunas computadoras portátiles Dell tienen un método abreviado de teclado específico para bloquear y desbloquear el teclado. La combinación de atajos varía según el modelo de portátil.
* Por ejemplo, en algunos modelos, podría ser "Fn + F6" llave. Consulte el manual del usuario o el sitio web de soporte de Dell para encontrar el acceso directo correcto para su modelo.
4. Verifique la configuración de accesibilidad :
* Presione "Tecla Windows + I" para abrir la Configuración aplicación.
* Ir a "Facilidad de acceso" , luego seleccione "Teclado" .
* En "Usar el teclado en pantalla" , asegúrese de que el interruptor de palanca esté en "Apagado" .
5. Actualizar los controladores del teclado :
* Haga clic derecho en Inicio y seleccione "Administrador de dispositivos" .
* Expande los "Teclados" sección, haga clic derecho en el dispositivo de teclado Dell y seleccione "Actualizar controlador" .
* Siga las instrucciones en pantalla para actualizar los controladores.
6. Reinicie su computadora :
* A veces, un simple reinicio puede resolver problemas menores. Pulsa "Alt + F4" teclas de su computadora portátil y seleccione "Reiniciar" para reiniciar la computadora.
Si el teclado aún está bloqueado, es posible que deba comunicarse con el soporte técnico de Dell para obtener más ayuda.