Sin embargo, puedo ayudarlo a solucionar el problema. Por favor dígame:
* ¿Con qué frecuencia se reinicia? (por ejemplo, cada pocos minutos, una vez al día, después de una cierta acción)
* ¿Tiene algún mensaje de error? (Si es así, proporcione el mensaje exacto)
* ¿Qué has probado hasta ahora? (por ejemplo, reiniciar la computadora, ejecutar una exploración de virus)
Conocer estos detalles me ayudará a darle consejos más específicos sobre cómo solucionar el problema.