1. Presione la tecla de Windows + C para abrir la barra de accesos .
2. Haga clic en Configuración .
3. En la sección General, haga clic en Actualizar su PC .
4. Haga clic en Comenzar .
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de actualización.
Se conservarán sus archivos, configuraciones y aplicaciones personales. Sin embargo, se perderán todos los cambios que haya realizado en la configuración del sistema o en las aplicaciones instaladas.
Opción 2:restablecer Windows 8 a los valores predeterminados de fábrica
1. Presione la tecla de Windows + C para abrir la barra de accesos .
2. Haga clic en Configuración .
3. En la sección General, haga clic en Eliminar todo y reinstalar Windows .
4. Haga clic en Comenzar .
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de reinicio.
Se eliminarán sus archivos personales, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes antes de continuar. También se perderán todas las aplicaciones, configuraciones y cambios que haya realizado en el sistema.