- Inactividad :Si está inactivo en Messenger durante un período prolongado (normalmente entre 15 y 30 minutos), es posible que se cierre su sesión automáticamente. Asegúrese de mantener activa la ventana de Messenger o envíe periódicamente un mensaje para evitar que se cierre la sesión.
- Múltiples dispositivos :Si ha iniciado sesión en Messenger en varios dispositivos (como una computadora y un teléfono móvil) simultáneamente, la actividad en un dispositivo puede hacer que Messenger cierre su sesión en el otro dispositivo. Intente cerrar sesión en Messenger en todos los demás dispositivos y luego inicie sesión nuevamente en su dispositivo principal.
- Problemas de conexión :Una conexión a Internet débil o inestable puede provocar desconexiones frecuentes de Messenger. Verifique su conexión a Internet y asegúrese de tener una señal fuerte. Reiniciar su módem o enrutador también puede resolver problemas relacionados con la conexión.
- Preocupaciones de seguridad :Si Messenger detecta un acceso sospechoso o no autorizado a su cuenta, puede cerrar su sesión automáticamente para proteger su privacidad. Cambie su contraseña de Messenger y habilite la autenticación de dos factores para mayor seguridad.
- Conflictos de software :En ocasiones, el software obsoleto o conflictivo puede interferir con el funcionamiento de Messenger. Actualice su sistema operativo Windows y asegúrese de tener instalada la última versión de Messenger. También puedes intentar deshabilitar temporalmente cualquier software instalado recientemente para ver si está causando el problema.
- Problemas de cuenta o servicio :A veces, los problemas con los servidores de Microsoft o con su cuenta pueden provocar problemas de cierre de sesión. Consulte la página de estado de Microsoft para ver si hay interrupciones o problemas conocidos que afecten a Messenger. También puede comunicarse con el soporte técnico de Microsoft si el cierre de sesión persiste y no hay una causa aparente.