1. Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update:
- Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar caja de diálogo.
- Escriba msdt.exe -id WindowsUpdateDiagnostic y haga clic en Aceptar para ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update.
- Siga las instrucciones en pantalla para identificar y solucionar cualquier problema con Windows Update.
2. Restablecer los componentes de Windows Update:
- Abra un símbolo del sistema elevado. Para hacer esto, presione Tecla de Windows + R , escriba cmd y presione Ctrl + Mayús + Intro .
- En el símbolo del sistema, ejecute los siguientes comandos uno por uno:
```
parada neta wuauserv
bits de parada neta
parada neta cryptsvc
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren %systemroot%\System32\catroot2 Catroot2.old
inicio neto wuauserv
bits de inicio neto
inicio neto cryptsvc
```
3. Compruebe si hay daños en los archivos del sistema:
- Abra un símbolo del sistema elevado (consulte el paso 2).
- En el símbolo del sistema, escriba sfc /scannow y presiona Entrar .
- Este comando escaneará los archivos de su sistema y reparará los que estén dañados.
4. Actualizar controladores de dispositivo:
- Haga clic derecho en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos .
- Amplíe cada categoría de dispositivo y busque los dispositivos con un signo de exclamación amarillo.
- Haga clic derecho en cualquier dispositivo problemático y seleccione Actualizar controlador .
- Siga las instrucciones en pantalla para actualizar el controlador.
5. Realice una restauración del sistema:
- Presione la tecla de Windows + R , escriba rstrui.exe y haga clic en Aceptar. .
- Seleccione un punto de restauración antes de que comenzara a ocurrir el error.
- Siga las instrucciones del asistente de Restauración del sistema para restaurar su sistema al punto de restauración seleccionado.
6. Restablecer Windows:
- Si las soluciones anteriores no funcionan, considere restablecer Windows. Esto reinstalará Windows manteniendo sus archivos y configuraciones personales. Para hacer esto, vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Recuperación y haga clic en Comenzar en Restablecer esta PC sección.
Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes antes de realizar una restauración o reinicio del sistema. Si el error persiste después de probar estas soluciones, puede deberse a un problema de hardware. En ese caso, lo mejor es consultar con un técnico o contactar con el soporte de Microsoft.