1. Verifique la conexión a Internet:
- Asegúrese de que su computadora esté conectada a una red de Internet estable. Las funciones opcionales requieren una conexión a Internet para descargarlas e instalarlas.
2. Reiniciar dispositivo:
- A veces, reiniciar tu computadora puede resolver fallas temporales que podrían estar causando el problema.
3. Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update:
- Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración .
- Haga clic en Sistema> Solucionar problemas> Otros solucionadores de problemas> haga clic en Ejecutar junto a la Actualización de Windows bombero.
4. Intente instalar funciones opcionales individuales:
- Abra Configuración .
- Ir a Aplicaciones> Funciones opcionales .
- En lugar de utilizar Agregar una función , intente seleccionar cada característica que falta o falla individualmente. Haga clic en Instalar .
- A veces, esto puede aislar el problema en características específicas.
5. Verificar espacio de almacenamiento:
- Asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento en su computadora. Las funciones opcionales pueden requerir una cantidad importante de espacio en disco.
6. Restablecer los componentes de Windows Update:
- Abra el Símbolo del sistema como administrador.
- Ejecute los siguientes comandos uno por uno, presionando Enter después de cada uno:
```
parada neta wuauserv
parada neta cryptSvc
bits de parada neta
parada neta del servidor ms
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
inicio neto wuauserv
inicio neto cryptSvc
bits de inicio neto
servidor ms de inicio neto
```
7. Escanear en busca de daños en los archivos del sistema:
- Abra el Símbolo del sistema como administrador.
- Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC) y Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM) herramientas para buscar y reparar cualquier archivo de sistema dañado.
```
sfc/scannow
DISM /Online /Limpiar-Imagen /RestoreHealth
```
8. Actualizar controladores:
- Utilice Windows Update o el sitio web del fabricante para asegurarse de que todos los controladores, incluidos los controladores de chipset, red y gráficos, estén actualizados.
9. Arranque limpio:
- Realice un inicio limpio para eliminar cualquier conflicto de software.
- Consulte la guía de Microsoft sobre cómo realizar un inicio limpio.
10. Utilice la herramienta de creación de medios:
- Si los pasos anteriores no funcionan, considere usar la herramienta de creación de medios de Windows 11 para realizar una actualización local. Esto puede actualizar los archivos del sistema y potencialmente solucionar el problema.
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, es posible que deba comunicarse con el soporte técnico de Microsoft o visitar el foro de la comunidad de Microsoft para obtener más ayuda.