1. Reinicie su computadora :A veces, un simple reinicio puede resolver problemas menores de software. Antes de probar otras soluciones, reinicie su computadora y vea si el problema persiste.
2. Compruebe las asociaciones de archivos :Windows asocia ciertos tipos de archivos con programas específicos. Asegúrese de que los archivos JPG estén asociados con la aplicación correcta, como Fotos de Windows, Microsoft Paint u otro visor de imágenes. Para hacer esto:
- Haga clic derecho en un archivo JPG.
- Seleccione "Abrir con" en el menú.
- Elija el programa apropiado (por ejemplo, Fotos de Windows) y marque la casilla "Usar siempre esta aplicación".
- Haga clic en "Aceptar" para aplicar los cambios.
3. Actualice Windows y el software :Asegúrese de que Windows 11 y el software utilizado para abrir archivos JPG estén actualizados. Las actualizaciones de software suelen incluir correcciones para diversos problemas.
4. Compruebe la configuración predeterminada de las aplicaciones :En Windows 11, puede configurar aplicaciones predeterminadas para diferentes tipos de archivos. Confirme que el programa deseado esté configurado como predeterminado para archivos JPG. Para hacer esto:
- Abra la aplicación Configuración (presione la tecla Windows + I).
- Seleccione "Aplicaciones".
- Vaya a "Aplicaciones predeterminadas" en el panel izquierdo.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en "Elegir aplicaciones predeterminadas por tipo de archivo".
- Busque ".jpg" y asegúrese de que la aplicación correcta aparezca junto a él.
- En caso contrario, haga clic en el nombre de la aplicación y elija el programa deseado.
5. Ejecute el solucionador de problemas de archivos y carpetas de Windows :Windows incluye un solucionador de problemas integrado que puede detectar y resolver problemas relacionados con archivos y carpetas. Para ejecutarlo:
- Abra la aplicación Configuración (presione la tecla Windows + I).
- Seleccione "Sistema".
- Vaya a "Solucionar problemas" en el panel izquierdo.
- Haga clic en "Otros solucionadores de problemas".
- Ejecute el "Solucionador de problemas de archivos y carpetas de Windows" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
6. Buscar malware :El malware puede interferir con las asociaciones de archivos y otras funciones del sistema. Ejecute un análisis exhaustivo con un programa antivirus o antimalware confiable para descartar posibles infecciones.
7. Restablecer asociaciones de archivos :Si el problema persiste, intente restablecer las asociaciones de archivos. Esto restaurará las asociaciones de archivos predeterminadas para todos los tipos de archivos. Para hacer esto:
- Abra la aplicación Configuración (presione la tecla Windows + I).
- Seleccione "Aplicaciones".
- Vaya a "Aplicaciones predeterminadas" en el panel izquierdo.
- Haga clic en "Restablecer" en "Restablecer los valores predeterminados recomendados por Microsoft".
8. Reinstalar el software de visualización de imágenes :Si utiliza un software de visualización de imágenes de terceros, intente reinstalarlo. Esto puede resolver cualquier problema de compatibilidad o falla de software.
9. Restaurar sistema :Si el problema comenzó después de realizar cambios importantes en el sistema, puede usar Restaurar sistema para restaurar su computadora a un estado anterior cuando todo funcionaba correctamente.
10. Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft :Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que deba comunicarse con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.
Recuerde guardar todos los datos importantes en una unidad externa o almacenamiento en la nube como medida de precaución antes de realizar pasos importantes de solución de problemas.