1. Comprueba tu conexión a Internet:
- Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable y tenga suficiente ancho de banda. Intente conectar su PC directamente al módem o enrutador mediante un cable Ethernet para garantizar una conexión por cable.
2. Reinicie su PC y la aplicación Xbox:
- A veces, un simple reinicio puede resolver problemas temporales. Cierre la aplicación Xbox, reinicie su PC y luego inicie la aplicación nuevamente.
3. Buscar actualizaciones de Windows:
- Asegúrese de haber instalado las últimas actualizaciones de Windows. Vaya a Configuración> Actualización de Windows y haga clic en Buscar actualizaciones.
4. Restablecer la aplicación Xbox:
- Vaya a Configuración> Aplicaciones> Aplicaciones instaladas , busca la Xbox aplicación y haga clic en ella. Luego, haga clic en Opciones avanzadas> Restablecer .
5. Reinstalar la aplicación Xbox:
- Si restablecer la aplicación no funciona, intenta reinstalarla. Vaya a Configuración> Aplicaciones> Aplicaciones instaladas , busca la Xbox aplicación, haga clic en ella y luego haga clic en Desinstalar . Una vez desinstalado, vaya a Microsoft Store y descargue la aplicación Xbox nuevamente.
6. Comprueba tu espacio de almacenamiento:
- Asegúrate de tener suficiente espacio libre en tu unidad de almacenamiento para descargar el juego. Vaya a Configuración> Sistema> Almacenamiento para comprobar el espacio de almacenamiento disponible.
7. Deshabilite cualquier conexión VPN o proxy:
- Algunas conexiones VPN o proxy pueden interferir con la capacidad de la aplicación Xbox para descargar juegos. Intenta deshabilitar cualquier conexión VPN o proxy y luego intenta descargar el juego nuevamente.
8. Desactive temporalmente su antivirus o firewall:
- Algunos programas antivirus o firewall pueden impedir que la aplicación Xbox acceda a Internet. Intenta desactivar temporalmente tu antivirus o firewall y luego intenta descargar el juego nuevamente.
9. Restablecer Microsoft Store:
- Vaya a Configuración> Aplicaciones> Aplicaciones instaladas , busque la Microsoft Store aplicación y haga clic en ella. Luego, haga clic en Opciones avanzadas> Restablecer .
10. Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft:
- Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede ponerse en contacto con el soporte de Microsoft. para obtener más ayuda.