1. Abra la Configuración aplicación presionando Tecla de Windows + I o haciendo clic en Inicio y seleccionando Configuración icono de engranaje.
2. En la Configuración ventana, haga clic en Red e Internet opción.
3. En Redes e Internet configuración, haga clic en Configuración de red avanzada enlace en la parte inferior del panel derecho.
4. En la Configuración de red avanzada página, haga clic en Solucionador de problemas de red opción en Configuración relacionada sección.
5. El solucionador de problemas de red Ahora comenzará a diagnosticar cualquier problema con su adaptador de red. Si encuentra algún problema, intentará solucionarlo automáticamente.
6. Una vez que el solucionador de problemas haya completado su tarea, mostrará un informe con los resultados. Si el solucionador de problemas no puede solucionar el problema automáticamente, le proporcionará instrucciones sobre cómo proceder.
A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales para ejecutar el solucionador de problemas del adaptador de red:
* Asegúrese de estar conectado a Internet antes de ejecutar el solucionador de problemas.
* Si está utilizando una conexión por cable, asegúrese de que el cable Ethernet esté conectado correctamente a su computadora y su enrutador.
* Si está utilizando una conexión inalámbrica, asegúrese de estar conectado a la red Wi-Fi correcta y de que su señal sea fuerte.
* Si aún tiene problemas para conectarse a Internet después de ejecutar el solucionador de problemas, es posible que deba comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.