1. Buscar actualizaciones :Asegúrese de que su Windows 11 esté actualizado a la última versión. Abra la "Configuración" aplicación, haga clic en "Actualización de Windows" y seleccione "Buscar actualizaciones" .
2. Reinicie su computadora :A veces, simplemente reiniciar la computadora puede resolver el problema. Apague su computadora y luego vuelva a encenderla.
3. Habilitar acceso a la cámara :asegúrese de que el acceso a la cámara esté habilitado para las aplicaciones que desea utilizar. Vaya a "Configuración" , seleccione "Privacidad"> "Cámara" y asegúrese de que las aplicaciones deseadas tengan acceso.
4. Compruebe el Administrador de dispositivos :Abra "Administrador de dispositivos" (Presione "Tecla de Windows + X" y elija "Administrador de dispositivos" ) y expanda la opción "Dispositivos de imagen" o "Cámaras" sección. Haga clic derecho en su cámara web y seleccione "Actualizar controlador" , seguido de "Buscar controladores automáticamente" .
5. Desactivar otras aplicaciones :Si tiene otras aplicaciones relacionadas con video en ejecución, ciérrelas y verifique si la cámara web comienza a funcionar nuevamente. Algunas aplicaciones pueden entrar en conflicto con los controladores de la cámara web.
6. Pruebe su cámara web :Intente utilizar la cámara web en otra aplicación (como la "Cámara" app) para confirmar si está funcionando correctamente. Esto te ayudará a determinar si el problema es específico de la aplicación que estás intentando utilizar.
7. Desinstalar/reinstalar controladores :Si el problema persiste, intente desinstalar y reinstalar los controladores de su cámara web. En "Administrador de dispositivos" , haga clic derecho en la cámara web, seleccione "Desinstalar dispositivo" y luego reinicie su computadora. Windows debería reinstalar automáticamente los controladores durante el proceso de reinicio.
8. Usar software de terceros :Si su cámara web incorporada aún no funciona, considere usar una aplicación o software de cámara web de terceros para probar si el problema está relacionado con el hardware o no.
9. Pruebe una cámara web externa :Si tiene acceso a una cámara web externa, conéctela a su computadora y verifique si funciona. Esto puede ayudarle a reducir aún más el problema.
10. Contacte con el fabricante :Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, es posible que haya un problema de hardware con su cámara web. En ese caso, es posible que deba comunicarse con el fabricante de su computadora para obtener ayuda.
Recuerde que los pasos específicos pueden diferir ligeramente según el modelo de su computadora y la versión de Windows 11.