1. Actualice Windows y las definiciones de virus
- Asegúrese de tener las últimas actualizaciones de Windows.
- Actualice las definiciones de virus en su software antivirus.
2. Ejecute un análisis antivirus completo
- Abra el software antivirus y realice un análisis completo de su computadora.
- Esto puede llevar algún tiempo, así que tenga paciencia.
3. Poner en cuarentena o eliminar amenazas
- Los resultados del análisis mostrarán los virus detectados. Seleccione todas las amenazas y elija Poner en cuarentena o Eliminar.
4. Reiniciar en modo seguro
- Reinicie su computadora y presione la tecla designada (generalmente F8) para ingresar al Modo seguro.
5. Eliminar archivos temporales
- En modo seguro, presione la "tecla de Windows + R" para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba "%temp%" y presione Entrar.
- Eliminar todos los archivos temporales de esta carpeta.
6. Ejecute la limpieza del disco
- Presione "tecla Windows + R", escriba "cleanmgr" y presione Enter.
- Seleccione su unidad operativa (normalmente C:) y haga clic en "Aceptar".
- En el Liberador de espacio en disco, marque "Archivos temporales" y otras opciones no esenciales, luego haga clic en "Aceptar" para limpiar los archivos.
7. Realizar la restauración del sistema
- Escribe "punto de restauración" en la barra de búsqueda y abre "Crear un punto de restauración".
- Haga clic en el botón "Restaurar sistema" y seleccione un punto de restauración anterior.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración.
8. Restablecer Windows
- Presione "Tecla de Windows + I" y vaya a "Configuración> Sistema> Recuperación".
- En "Restablecer esta PC", haga clic en "Restablecer". Elija "Conservar mis archivos" para reinstalar Windows conservando sus datos.
Nota:Si el virus plantea desafíos importantes o si encuentra problemas técnicos, puede considerar reinstalar Windows por completo. Recuerde siempre hacer copias de seguridad de los datos importantes con regularidad para protegerlos contra la pérdida de datos.