1. ¿Qué pasó?
* ¿Olvidó la contraseña?
* bloqueado después de múltiples intentos de inicio de sesión fallidos?
* Cuenta deshabilitada?
* ¿algo más?
2. ¿Qué has intentado ya?
* ¿Has intentado usar una cuenta diferente?
* ¿Has utilizado la opción "Olvidé la contraseña"?
* ¿Tiene un código de recuperación de la cuenta de Microsoft?
* ¿Hay otra cuenta de administrador en la computadora?
3. ¿Está utilizando una computadora personal o una computadora de trabajo/escuela?
4. ¿Qué versión de Windows 10 estás usando? (Puede encontrar esto yendo a Configuración> Sistema> sobre .)
Una vez que tengo esta información, ¡puedo proporcionar instrucciones específicas y útiles para volver a su cuenta!