1. Verifique la conexión Bluetooth:
a. Abra la aplicación Configuración (presione la tecla Windows + I).
b. Vaya a "Dispositivos"> "Bluetooth y otros dispositivos".
do. Confirma que tus auriculares Bluetooth estén conectados en "Dispositivos de audio".
d. De lo contrario, seleccione sus auriculares y haga clic en "Conectar".
2. Establecer auriculares como dispositivo predeterminado:
a. Haga clic derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas.
b. Seleccione "Sonidos".
do. En la pestaña "Reproducción", asegúrese de que sus auriculares Bluetooth estén configurados como dispositivo de reproducción predeterminado.
d. Repita los pasos anteriores en la pestaña "Grabación" para configurar sus auriculares como dispositivo de grabación predeterminado.
3. Ejecute el solucionador de problemas de hardware:
a. Escribe "solucionar problemas" en la barra de búsqueda de Windows y luego abre "Configuración de solución de problemas".
b. En "Buscar y solucionar otros problemas", elija "Reproducir audio".
do. Ejecute el solucionador de problemas.
4. Desactivar mejoras de audio:
a. Haga clic derecho en sus auriculares en la pestaña "Grabación" (bajo 2. b y 2. d ) y seleccione "Propiedades".
b. Vaya a la pestaña "Mejoras".
do. Desmarque "Desactivar todos los efectos de sonido" y otras mejoras, si las hubiera.
5. Actualizar controladores de audio:
a. Presione la tecla Windows + X, luego elija "Administrador de dispositivos".
b. Expanda "Controladores de sonido, vídeo y juegos".
do. Haga clic derecho en su dispositivo de auriculares Bluetooth y seleccione "Actualizar controlador".
d. Si se le solicita, elija "Buscar controladores automáticamente".
6. Verifique los permisos del micrófono:
a. Vaya a Configuración> Privacidad> Micrófono.
b. Asegúrese de que "Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono" esté activado.
do. A continuación, asegúrese de que sus aplicaciones preferidas tengan acceso al micrófono.
7. Desinstale y reinstale los controladores del dispositivo:
a. En el Administrador de dispositivos (como el paso 5.a ), haga clic derecho en sus auriculares Bluetooth y seleccione "Desinstalar dispositivo".
b. Marque "Eliminar el software del controlador para este dispositivo" y luego haga clic en "Desinstalar".
do. Reinicie su computadora y Windows reinstalará los controladores automáticamente.
8. Prueba en diferentes aplicaciones:
Intente usar el micrófono de sus auriculares Bluetooth en una aplicación diferente, como otro programa de grabación de voz o un navegador web diferente.
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, es posible que deba comunicarse con el equipo de soporte del fabricante de los auriculares Bluetooth o verificar si hay una actualización de firmware disponible para sus auriculares.