2. Comprueba tu conexión a Internet. Asegúrate de estar conectado a Internet y de que tu conexión sea estable.
3. Ejecute el solucionador de problemas de la Tienda Windows. Este solucionador de problemas puede ayudar a identificar y solucionar problemas con la Tienda Windows. Para ejecutarlo, presione Tecla de Windows + R , escriba ms-settings:troubleshoot y luego presione Entrar .
4. Restablezca el caché de la Tienda Windows. Esto puede ayudar a eliminar cualquier archivo corrupto que pueda estar causando el error. Para restablecer el caché, presione la tecla de Windows + R , escriba wsreset.exe y luego presione Entrar .
5. Reinstale la Tienda Windows. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que deba reinstalar la Tienda Windows. Para hacer esto, presione Tecla de Windows + R , escriba appwiz.cpl y luego presione Entrar . Busque la Tienda Windows en la lista de programas, haga clic en ella y luego haga clic en Desinstalar . Una vez que se desinstale la Tienda Windows, reinicie su computadora y se reinstalará automáticamente.
Si sigues viendo el error "Tenemos problemas para obtener tu aplicación en este momento" después de probar todas las soluciones anteriores, debes comunicarte con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.