1. Reinicie el Explorador de Windows :
- Presione Ctrl + Mayús + Esc para abrir el Administrador de tareas.
- Sobre los Procesos pestaña, haga clic derecho en Explorador de Windows y seleccione Reiniciar .
2. Reinstalar el menú Inicio :
- Presione la tecla de Windows + X y seleccione Ejecutar .
- Escribe powershell y presiona Ctrl + Shift + Enter para ejecutar Windows PowerShell como administrador.
- Copie y pegue el siguiente comando en la ventana de PowerShell, luego presione Entrar para ejecutarlo:
```
Get-AppXPackage -Todos los usuarios | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
```
3. Buscar daños en los archivos del sistema :
- Abrir un Administrador Símbolo del sistema presionando tecla de Windows + X y seleccionando Símbolo del sistema (Administrador) .
- Escriba el siguiente comando y presione Entrar :
```
sfc/scannow
```
- Deje que el Comprobador de archivos del sistema escanee y repare archivos corruptos.
4. Actualizar Windows :
- Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
- Haga clic en Actualización y seguridad .
- Haga clic en Buscar actualizaciones para descargar e instalar cualquier actualización de Windows disponible.
5. Realizar una restauración del sistema :
- Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe rstrui.exe y presiona Entrar .
- Seleccione un punto de restauración que preceda al problema del menú Inicio.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar la restauración del sistema.
6. Crear una nueva cuenta de usuario :
- Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración.
- Haga clic en Cuentas .
- Haga clic en Familia y otros usuarios .
- Haga clic en Agregar a otra persona a esta PC .
- Siga las instrucciones en pantalla para crear una nueva cuenta de usuario.
- Inicie sesión en la nueva cuenta de usuario para ver si el menú Inicio funciona correctamente.
7. Restablecer Windows 10 :
- Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración.
- Haga clic en Actualización y seguridad .
- Haga clic en Recuperación .
- En Restablecer esta PC , seleccione Comenzar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Seleccione la opción para conservar sus archivos personales .
Si la congelación del menú Inicio persiste a pesar de probar estas soluciones, es posible que deba consultar al soporte técnico de Microsoft o considerar reinstalar Windows 10.