Método 1:solucionar problemas del adaptador de red
1. Presione la tecla de Windows + R , escriba msdt.exe -id NetworkDiagnostics y presione Entrar .
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para solucionar el problema.
Método 2:actualizar los controladores de red
1. Presione la tecla de Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos .
2. Expanda los Adaptadores de red sección.
3. Haga clic derecho en el adaptador de red, seleccione Actualizar controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar el controlador.
4. Reinicie la computadora.
Método 3:reinstale el adaptador de red
1. Presione la tecla de Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos .
2. Expanda los Adaptadores de red sección.
3. Haga clic derecho en el adaptador de red, seleccione Desinstalar dispositivo y confirme la desinstalación.
4. Reinicie la computadora.
5. Después de reiniciar, el adaptador de red se reinstalará automáticamente.
Método 4:habilite el adaptador de red
1. Presione la tecla de Windows + R , escriba ncpa.cpl y presione Entrar .
2. Haga clic derecho en el adaptador de red deshabilitado y seleccione Activar. .
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, es posible que deba comunicarse con el fabricante de su computadora para obtener más ayuda.