1. Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en Windows 10:
- Presione la tecla de Windows y yo para abrir la aplicación Configuración.
- Haga clic en Dispositivos .
- Haga clic en Bluetooth y otros dispositivos en el panel izquierdo.
- Asegúrate de que la alternancia de Bluetooth está activado Activado .
2. Comprueba si tu dispositivo Bluetooth es detectable:
- Asegúrese de que su dispositivo Bluetooth esté encendido y sea reconocible.
- Consulte el manual de usuario del dispositivo para saber cómo hacerlo visible.
3. Vuelva a emparejar su dispositivo Bluetooth con su computadora:
- Abra la aplicación Configuración.
- Haga clic en Dispositivos .
- Haga clic en Bluetooth y otros dispositivos en el panel izquierdo.
- Haga clic en el dispositivo Bluetooth desea volver a emparejar.
- Haga clic en Eliminar dispositivo. botón.
- Haga clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo botón.
- Siga las instrucciones en pantalla para volver a emparejar su dispositivo Bluetooth.
4. Actualice su controlador Bluetooth:
- Presione la tecla de Windows y X para abrir el menú Usuario avanzado.
- Haga clic en Administrador de dispositivos .
- Expande el Bluetooth sección.
- Haz clic derecho en tu adaptador Bluetooth y haga clic en Actualizar controlador .
- Siga las instrucciones en pantalla para actualizar su controlador.
5. Solucionar problemas de Bluetooth:
- Abra la aplicación Configuración.
- Haga clic en Actualización y seguridad .
- Haga clic en Solucionar problemas en el panel izquierdo.
- Haga clic en Bluetooth solucionador de problemas y siga las instrucciones en pantalla.
Si ninguno de estos pasos ayuda, es posible que deba comunicarse con el fabricante de su dispositivo Bluetooth para obtener más ayuda.