Utilice un puerto USB diferente:
1. Intente conectar el Magic Mouse 2 a un puerto USB diferente de su computadora. Algunos puertos USB pueden tener energía insuficiente o funcionar mal, causando problemas de conexión.
Actualizar controladores Bluetooth:
1. Presione la tecla Windows + X y seleccione "Administrador de dispositivos".
2. Expanda la sección "Bluetooth" o "Ratones y otros dispositivos señaladores".
3. Haga clic derecho en la entrada de su Magic Mouse 2 y seleccione "Actualizar controlador".
4. Elija "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Vuelva a emparejar el Magic Mouse 2:
1. Abra la aplicación Configuración de Windows y seleccione "Dispositivos".
2. Vaya a "Bluetooth y otros dispositivos".
3. Haga clic en el botón "Agregar Bluetooth u otro dispositivo".
4. Selecciona "Bluetooth" y espera a que tu Magic Mouse 2 aparezca en la lista de dispositivos disponibles.
5. Haga clic en "Magic Mouse 2" y siga las instrucciones para emparejarlo nuevamente.
Habilitar funciones de accesibilidad:
1. Abra la aplicación Configuración de Windows y seleccione "Facilidad de acceso".
2. En la sección "Ratón", haga clic en "Opciones adicionales del mouse".
3. En la ventana "Propiedades del mouse", vaya a la pestaña "Botones".
4. Haga clic en el botón "Configuración" en la sección "Botones del mouse".
5. Asegúrese de que la opción "Habilitar ClickLock" esté habilitada.
6. Haga clic en "Aceptar" y "Aplicar" para guardar los cambios.
Consejos adicionales:
- Asegúrese de que su Magic Mouse 2 tenga suficiente carga de batería.
- Intente conectar su Magic Mouse 2 a una computadora con Windows 10 diferente para ver si el problema persiste.
- Utilice un adaptador Bluetooth exclusivo si la conexión Bluetooth integrada de su computadora no es confiable.
- Considere restablecer el Magic Mouse 2 presionando y manteniendo presionado el botón de encendido durante varios segundos hasta que la luz LED se apague y luego se vuelva a encender.
Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que deba comunicarse con el soporte técnico de Apple o Microsoft para obtener más ayuda.