Compruebe la configuración de energía:
1. Abra el Panel de control.
2. Haga clic en "Opciones de energía".
3. Seleccione el plan de energía que está utilizando.
4. Haga clic en "Cambiar configuración del plan".
5. Ajuste la configuración de hora en "Apagar la pantalla" y "Poner la computadora en suspensión". Asegúrese de que estos tiempos estén configurados para duraciones más largas.
Desactivar protector de pantalla:
1. Abra el Panel de control.
2. Haga clic en "Apariencia y personalización".
3. Seleccione "Protector de pantalla".
4. Elija "Ninguno" de la lista de protectores de pantalla.
5. Haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios.
Desactivar bloqueo automático:
1. Presione la "Tecla de Windows + R" para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escribe "netplwiz" y presiona "Entrar".
3. Desmarque la casilla junto a "Los usuarios deben ingresar un nombre de usuario y contraseña para usar esta computadora".
4. Haga clic en "Aplicar" y luego en "Aceptar".
Ajustar la configuración del registro:
1. Presione la "Tecla de Windows + R" para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escribe "regedit" y presiona "Entrar".
3. Navegue hasta la siguiente clave de registro:
```
Computadora\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
```
4. En el panel derecho, haga doble clic en "InactivityTimeoutSecs" y cambie su valor a un número mayor (en milisegundos).
5. Haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios.
Revise su teclado y mouse:
1. Asegúrese de que su teclado y mouse estén conectados correctamente y funcionen bien.
2. Reemplace las baterías del teclado y del mouse (si corresponde) si tienen poca energía.
3. Intente utilizar un teclado y un mouse diferentes para ver si el problema persiste.
Actualizar controladores:
1. Abra el Administrador de dispositivos presionando "Tecla de Windows + X" y seleccionando "Administrador de dispositivos".
2. Expanda las secciones "Teclados" y "Ratones y otros dispositivos señaladores".
3. Haga clic derecho en su teclado y mouse y seleccione "Actualizar controlador".
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar los controladores.
Realice una verificación de archivos del sistema:
1. Abra el símbolo del sistema con privilegios de administrador.
2. Escriba el siguiente comando y presione "Entrar":
```
sfc/scannow
```
3. Deje que el Comprobador de archivos del sistema escanee y repare cualquier archivo dañado o faltante.
Considere la infección por malware:
1. Ejecute un análisis completo del sistema con su software antivirus para buscar malware o infecciones de virus.
2. Instale un programa antimalware confiable y realice un análisis si su antivirus no detectó nada sospechoso.
Restablecer Windows:
1. Si los pasos anteriores no resuelven el problema, considere restablecer Windows.
2. Abra la aplicación Configuración (tecla Windows + I).
3. Vaya a "Actualización y seguridad" y luego a "Recuperación".
4. En "Restablecer esta PC", haga clic en "Comenzar".
5. Elija la opción de restablecimiento adecuada (Conservar sus archivos o Eliminar todo).
Consejos adicionales:
- Asegúrese de que su computadora no esté ubicada cerca de imanes u otros dispositivos que puedan interferir con su campo magnético.
- Si está utilizando una computadora portátil, asegúrese de que la tapa esté correctamente cerrada cuando no esté en uso.
- Si tiene un teclado o mouse inalámbrico, acerque el receptor a la computadora o use un cable de extensión USB para mejorar la conexión.
Es importante tener en cuenta que los pasos específicos pueden variar según su versión de Windows 10 y la configuración del sistema. Además, si encuentra alguna dificultad al realizar estos pasos, considere crear un punto de restauración del sistema o hacer una copia de seguridad de sus datos importantes antes de continuar.